单项选择题 呼叫中心从业人员应遵守的职业道德是服务至上、（），用优质的服务、不断创新的精神、追求最高的客户满意度。

单项选择题 需要熟练掌握数据收集、分析与整理的岗位（）。

单项选择题 属于呼叫中心班组长工作职责的（）。