判断题 在口头交际和书面交际中，书面交际的效果最好。

判断题 要发挥个体的创造性，提高积极性，可以采取的最好的人际沟通模式是圆式交往模式。

判断题 霍桑实验发现，组织中既有正式组织，也有非正式组织。