判断题 不正常航班的旅客服务：一般来讲，延误时间在4（含）~8小时，补偿100元，延误8小时（含）以上，赔偿200元，金额以人民币为单位。

判断题 缺乏理解机组口头命令能力的旅客不得坐在应急出口座位。

多项选择题 属于突发情况造成不正常航班的是（）。