单项选择题 人力资源开发分为以下四个步骤：（）、方案设计、计划实施和效果评价。

单项选择题 学习力是指一个人在通过体验或者传授获得知识和技能的过程中所表现出来的动力强度、（）和认知能力。

判断题 开展雇员福利需求调查是设计高质量的福利项目的前提条件。