单项选择题
下列选项中哪一项是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。（）
A、企业形象 B、企业制度 C、企业精神 D、企业道德
单项选择题 调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和是指（）
单项选择题 企业职工观念意识和进取心理的外化指的是（）
单项选择题 下列选项中哪一项决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡（）
