问答题
客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
耐心听取客户的意见，虚心接受批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。
问答题 客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么？
问答题 客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
问答题 如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？
