问答题
客户投诉的一般原因有哪些？
（1）服务未能取得期望效果。 （2）服务表现不佳或失误。 （3）客户的服务要求超越企业和员工的服务能力。
名词解释 服务补救
名词解释 客户投诉
多项选择题 下列选项中，属于标的物交付不完整的是（）。
