单项选择题
某餐饮企业制定的服务标准与管理者所认知的顾客期望不一致,按照服务差距模型,属于()差距。
A.感知服务B.质量标准C.市场沟通D.质量感知
单项选择题 甲公司和乙公司为同一渠道的中间商,他们把相互对抗作为消除渠道成员之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法,通过提出和克服分歧,激励对方并相互挑战,按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分,该冲突属于()。
单项选择题 某服装生产企业经过十余年的发展,创立了“XY”品牌,则该品牌属于()。
单项选择题 某食品企业对其经销商采用了多种激励方式,产生了激励过分的现象,则会导致该食品企业产生()结果。