单项选择题
导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。
A.《退货登记单》 B.《顾客投诉记录单》 C.《退货申请单》 D.《货品入库单》
单项选择题 商品质量问题不包括（）。
单项选择题 会员制营销中最重要也是最复杂的是（）。
单项选择题 专门经营或授权经营某制造商品牌或中间商品牌，以适应消费者对品牌选择需求的一种零售业态是指（）。
