问答题
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
一是讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益......
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问答题 讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
问答题 讲解员应具备哪些职业道德？
问答题 讲解员的职业技能包括哪些方面？
