多项选择题
物流企业对客户满意度的测评方法主要有()两种。
A.客户满意率 B.客户满意度指数 C.客户忠诚度 D.客户维持率
多项选择题 对物流服务活动过程进行质量管理,可以从()等方面进行。
多项选择题 物流企业营销组合策略需要围绕企业经营目标进行整体谋划,充分考虑()的相互协调与配合,为目标顾客提供一体化的服务解决方案。
多项选择题 物流服务促销策略是指物流企业如何通过()等各种促销方式,向消费者或用户传递物流服务信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。