单项选择题 Merry全融公司的客户服务中心是具有全面服务特征的客户联系中心。作为全面服务客户联系中心，客户服务雇员（）

单项选择题 以下是关于通过客户教育来管理客户期望的陈述。选择包含正确陈述的选项（）

单项选择题 当客户服务代表使用被称为协商的冲突管理法时，该客户服务代表可能（）