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国家开放大学(学校管理心理)

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问答题

案例分析题2004年08月04日早晨9:36,在北京某幼儿园发生了一起持刀行凶事件,犯罪嫌疑人是幼儿园的临时工,是该幼儿园的看门人,因抑郁症、加之面临即将下岗的事实,提刀挥砍无辜儿童。事发时幼儿园一位20多岁的男性职工、幼儿园相邻的饭店老板和歹徒展开了搏斗。但还是有15名儿童和3名老师受伤,有1名儿童因为伤势过抢救无效死亡。接报警后,警方的三辆巡逻车及八名民警迅速赶到现场,将正在行凶的歹徒制服。

试分析此案例中该幼儿园的危机管理现状,并为其制订一个更好的危机管理办法。

【参考答案】

危机管理包括事前预防、事发应变、事后重建和防止再度发生阶段。
在事前预防阶段,学校应当预先设立应对小组。这个小......

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