单项选择题
呼叫中心按规模分类的话，不包括以下哪个？（）
A.大型呼叫中心 B.小型呼叫中心 C.中型呼叫中心 D.标准呼叫中心
单项选择题 新型互联网服务工具不包括以下哪个？（）
单项选择题 按照客户的表现类型对客户分类的话不包括以下哪个？（）
问答题 处理异议的要点是什么？
