多项选择题 以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是：（）

多项选择题 银行员工遇到以下特殊情况时，正确的处理方式为：（）

多项选择题 银行员工应提高服务意识和服务质量，倡导“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，在各项服务中做到：（）