单项选择题
()是指领班主管等基层管理人员对业务活动进行监督、检查、指导的过程。
A.督导B.查房C.基层管理D.质量监督
单项选择题 客房管理人员在查房的时候,在进入房间后的第一个步骤是检查()。
单项选择题 客房清洁保养质量标准中的微小气候标准,要求冬天客房室内的适宜温度为()℃。
单项选择题 客房卫生间的灯具清洁保养质量标准,要求在()部分无尘灰。