判断题 除短信提醒以及由客服中心进行的集中电话催收外，对于采取的其他催收方式，支行均应将催收情况录入CRM系统（集中电话催收记录录入在客服中心的人工呼叫系统）。对逾期借款人所采取的催收措施，均应通过CRM系统予以反映。

判断题 对于采用保证担保方式或信用方式的个人消费贷款，调查岗应每季至少一次对借款人情况进行现场检查；在贷后现场检查后，调查岗应填写《兴业银行个人综合消费贷款贷后定期检查表》，并在季后20个工作日内形成当季贷后检查报告，报零售信贷中心留档。其中，对于借款人收入来源及资金使用情况的检查，应同时打印借款人在该季度的还款账户流水，作为支持性文档。

判断题 同一借款人在不同担保下的多笔贷款，部分已经不良，其余未逾期的贷款风险分类仍可维持正常类。