单项选择题 （）属于全面质量管理阶段。

单项选择题 质量不仅要满足顾客和用户的需要，而且要考虑（）的需要。

判断题 ISO9000族是指国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会制定的所有国际标准。