多项选择题 城市轨道交通的基本任务是（）地运送乘客，最大限度地满足广大人民的需要，提供优质的服务。

多项选择题 当服务质量问题属于民事责任时，有约定责任的处理主要有（）。

多项选择题 由于城市轨道交通运输本身的产业特点以及运输组织的方式，使得铁路旅客运输产品具有以下特点（）。