填空题
关注OTA后台消息，第一时间接收到订单消息。需在（）确认接单。
三分钟内
填空题 确认预定订单后，告知客人（）、（）。
填空题 询问客人需求，包含有（）。
多项选择题 前台有客人来访，询问客人住哪个房间时，以下哪些操作是正确的？（）
