判断题 金融机构可不必与客户签订电子银行服务协议或合同，明确双方的权利与义务。

判断题 交通银行客服中心人工座席为客户提供365*24小时的全天候服务。

判断题 网上银行使用的决策者就是网上银行的关键人物。