单项选择题
研究表明，忠诚顾客每增加50%，所产生的利润增幅可达到25%—85%，甚至可以说企业获利能力的强弱取决于（）
A.顾客忠诚度 B.顾客满意度 C.员工满意度 D.员工忠诚度
单项选择题 在跟进培训中，让受训者通过扮演某个特定角色来加强学习的方式是（）
单项选择题 关于个人人身保险营销员的规定，凡持有《资格证书》并申请从事个人代理业务者，必须与保险公司签订《保险代理合同书》，持有所代理保险公司核发的（）
单项选择题 在人身保险产品生命周期的投入期，如果目标市场相对较小，市场容量有限，但投保人有迫切的需求，且潜在的竞争者暂时还没有出现时，保险公司可以采用的促销策略是（）
