单项选择题
“前厅部”这一术语,在英语中被称为()
A.LobbyB.Front deskC.Front officeD.Reception
多项选择题 前厅的业务特点()
多项选择题 前厅部前台接待包括()
单项选择题 服务员带初次入店的客人进房后,主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等,一般时间掌握在()左右为宜。