问答题
电话沟通的基本要求是什么？
①说话内容表达要清楚。 ②说话内容要简单明了。 ③换位思考，体现关怀和尊重客户。
问答题 电费核算中错误计算信息有哪几类？
问答题 管理类线损有哪几类？
问答题 技术类线损有哪几类？
