多项选择题
企业信息化在旅游企业的运作中发挥着非同寻常的作用，主要表现为（）。
A.创造新的市场机会B.降低运营成本C.树立企业良好形象D.提高顾客满意程度和管理决策水平E.提高营销效益
单项选择题 电子商务在降低市场成本方面的作用集中体现在：（）。
单项选择题 信息技术的发展与变革，使“一对一旅游服务”的背景条件得以产生，这主要包括如下几个方面：（）。
单项选择题 在旅游电子商务中，（）的有机配合，覆盖完整的旅游业运作过程。
