多项选择题

A.竞争战略决策是在综合考虑企业行动、客户需求、竞争者行动这三者的关系的情况下,确定企业竞争取胜的计划与行动
B.做竞争战略决策时,企业要理解目标客户的需求,即决定企业将针对什么客户的什么需求提供什么产品和服务。这是竞争战略的关键
C.做竞争战略决策时,在理解客户需求的情况下,企业要基于现有的资源能力和培育新的资源能力,做出能满足客户需求和为客户创造价值的产品和服务,并要调整企业的运营来向客户传递客户价值
D.做竞争战略决策时,企业满足客户需求的工作只有相对于竞争对手形成自己的特色并获得客户认可,才能竞争取胜