多项选择题
为了创造和谐的氛围，谈判人员一般要注意哪几点（）
A.文雅的举止 B.得体的介绍 C.广泛的谈资 D.适当的寒暄
多项选择题 谈判前所需准备的资料一般有（）
单项选择题 进行比较大型、重要的谈判，谈判桌一般应为（）
单项选择题 优秀的谈判者能够通过观察、思考、判断、分析和综合的过程，从对方的言行和行动迹象中判断真伪，了解对方的真实意图。这属于谈判者的（）
