填空题 邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向（），根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。

填空题 应变能力是指在出现意外时，应付（）、达成既定目标的能力。

填空题 格式条款是当事人为了（）而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。