单项选择题
在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是（）
A.期望的客户 B.普通的客户 C.重复购买的客户 D.忠诚的客户
单项选择题 一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）
单项选择题 对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指（）
单项选择题 目标营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目标市场和（）
