填空题
质量管理的原则是以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、（）、与供方的互利关系
基于事实的决策方法
填空题 施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以（）为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开控制
填空题 施工质量保证体系主要有项目施工质量目标、项目施工质量计划、思想保证体系、（）、工作保证体系
填空题 施工质量的影响因素主要有：人、机、（）、法、环。
