单项选择题
服务规范是指导和约束人们在()中行为的准则。
A、接受服务 B、服务工作 C、日常生活 D、与人交往
单项选择题 凡()、贵重商品、“三包”商品出售时,不论顾客要求与否,都应开据发票。
单项选择题 营业员出样时要求做到()、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。
单项选择题 营业员与顾客说话应()。