填空题 在识别个人的性格特征时，有四个标准，每个标准有两个对立的偏好：外向和（），理智和（），思考和（），判断和（）。

填空题 最常见的控制图是（），在这种图表上，数据随时间或一些样本的变化而变化。

填空题 比ISO9000更完备的质量认证体系是要考察企业（）。