判断题 乘客对出租汽车经营者、驾驶员侵犯其合法权益的行为，可以向出租汽车行业管理机构投诉，乘客投诉应当自权益被侵犯之日起10日内提出。

判断题 出租汽车驾驶员参加社会公益活动的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值加3。

判断题 出租汽车驾驶员未按规定办理、放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量综合考核分值扣1分。