判断题
乘客投诉后要正常情况下回复人员未在受理日期的6个工作日内进行回复的。（）
错误
判断题 市民卡、一卡通在本*站TVM上购票出现扣费不出或重复扣费的情况，售票员需在BOM上查询市民卡、一卡通扣费金额，是否与乘客反应相符。售票员汇报值班员及以上级别人员进行确认。（）
判断题 施工期审批：一级动火施工期不超过7天；二级动火施工期不超过一个月，需要延期施工的按动火作业审批流程申报。（）
判断题 车站遗失10张及以上预制票，无法查明原因是属于票务一般违章分类。（）
