单项选择题 饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。

单项选择题 饭店结账员为急躁型旅游者结账时，应当尽可能更（），以满足他们性急的特点。

单项选择题 服务员通过观察客人（）的变化，可以了解客人的情绪状态。