判断题 导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。()

填空题 导游人员常用的导游讲解方法有()、()、()、()、()、()、()。

填空题 导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的()有关，情绪是()、()和()。