单项选择题
成为朋友关系的老客户亲自带来店里选购的新客户，销售闭环管理的步骤可以从哪一步开始？（）
A.客户接触B.销售洽谈C.处理异议D.促单成交E.售后服务
多项选择题 老客户或朋友转介绍的新客户，对比起陌生客户，具备以下哪些特征？（）
多项选择题 让客户成为推销员的方法有哪些？（）
多项选择题 销售员与客户可以形成哪几重关系？（）
