多项选择题
客户接触点包括（）
A.网点布置陈设 B.宣传资料的内容和形式 C.业务人员的言谈举止和工作方法 D.网站 E.广告
多项选择题 客户关系管理对理财业务发展的意义（）
多项选择题 客户关系管理在中国的实践经历了（）
多项选择题 下列关于客户中心论说法错误的有（）
