单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通报,超过()时,要向旅客、货主道歉,并积极做好雕务工作。
A.30min B.20min C.1h D.1.5h
单项选择题 站、车服务设施和引导标志,应采用()或国家标准规定的图形标志。
单项选择题 为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据()制定了《铁路旅客运输办理细则》。
单项选择题 直达特快旅客列车始发或终到时,车站应有不少于()客运人员协助列车做好旅客乘降组织。