多项选择题
从根本上说，企业与客户是（），只有双方都愿意交往、愿意合作，双方才能建立、提升与保持关系。
A.利益关系B.协作关系C.双赢关系D.竞争关系
多项选择题 按照客户与企业之间关系的疏密，企业的现实客户包括（）。
多项选择题 信息技术将客户关系管理的影响分为（）三个层次。
多项选择题 作为以盈利为目标的电商企业，其客户关系管理应遵循的思路是（）。
