填空题
乘务员对()、()、()做到知位置、()、()。
消防器材;紧急制动阀;手制动机;知性能;会使用
填空题 《()》规定:重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。
填空题 为旅客服务倒开水时,应(),不倒()。
填空题 旅客携带超过()的物品,其超重部分应补收()运费。