判断题 营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。

判断题 营业厅的营业时间原则上不得低于10小时。

判断题 严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单，或向他人提供客户的详细话单记录，查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。