单项选择题 危机发生的（），组织和有关公众获得的信息模糊不清，有时甚至前后矛盾。

单项选择题 （）特征是创意的核心。

单项选择题 危机发生后，应将危机事件的真相、制定的处理危机的基本原则、方针、程序和对策等（）通告全体员工。