单项选择题
主动服务是为了适应宾客()需求而采取的有效措施。
A.心理 B.工作 C.学习 D.生活
单项选择题 四星级饭店要求服务人员的()较高。
单项选择题 三星级饭店属于()水平的饭店。
单项选择题 入住客人不慎丢失与钥匙,按规定()赔偿。