多项选择题
（）等，都可能会成为坐席代表消极情绪产生的导火索。
A.情绪激烈的用户B.工作待遇不高C.工作量的压力D.上级的误解
多项选择题 微笑服务的重要性体现在以下哪几个方面？（）
多项选择题 要想解决口腔松软，做到字音准确、清晰响亮，就必须加强（）音的发音力度。
多项选择题 呼叫中心按媒体形式可分为（）
