单项选择题 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。 ①设计和策划培训 ②评价培训效果 ③提供培训 ④确定培训需求

单项选择题 关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是（）

单项选择题 下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。