填空题 量化管理级：分析对软件（）和（）的详细度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。管理有一个作出结论的客观依据，管理能够在定量的范围内预测性能。

填空题 已定义级：已将（）和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准（）来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的。

填空题 初始级：（）是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。管理是反应式的。