单项选择题 策划各个客户满意度测量评价方式的频次一年（）次。

单项选择题 客户满意度测量与提升流程中，量产项目：每月（）日前根据《客户评价方式表》收集进行上个月客户评价。

单项选择题 客户满意度测量与提升流程中，无客户格式评价的，按照客户满意度测量方案使用内部评价格式，由CS统计PPM数据，（）统计交付及时率及超额运费，并填报到客户满意度绩效管理表。