多项选择题 企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括（）等综合指标。

多项选择题 在绩效管理的制度体系中，应明确绩效管理的（）。

多项选择题 企业应用情景分析工具方法时，一般步骤包括按照（）等程序进行。