多项选择题 非自愿退票还包括由于（）和旅客因病经医疗单位证明不能旅行等原因。

多项选择题 退票分为（）。

多项选择题 一本完整的客票包括以下几个部分：封面、附加声明、合同条件、国际旅客责任限额通告、（）、旅客可免费随身携带的物品等内容。